よくあるご質問・お問い合わせ

※商店街店舗および店員などへのお問い合わせは
ご遠慮ください。

• Q,

  参加するにはどのようにすればよいですか？

  A,

  まずは当ページのボタンから参加登録の上、画面の指示にしたがってお進みください。地図に記されたスポットでラリーをお楽しみいただけます。

• Q,

  スタンプ獲得スポットは、どのように知ることができますか？

  A,

  参加登録後、表示される地図からスタンプ獲得スポットと現在位置をご確認いただけます。

• Q,

  どうやったらスタンプをもらえますか？

  A,

  スポット近辺に到着したら、表示される地図の下部に表示された『この場所を調べる』をタップし、『1両獲得する』ボタンをタップしてください。AR体験とスタンプが獲得できます。

• Q,

  プレゼントをもらうには、どうすればよいですか？

  A,

  地図画面の右下「獲得スタンプ」ボタンをタップすると、現在の獲得スタンプ確認画面が表示されます。5両1口で「デジタルギフト」「お楽しみプレゼント」のいずれかのボタンをタップすることができます。

• Q,

  A賞「必ずもらえるお楽しみプレゼント」はどこでもらえますか？

  A,

  熊本城「わくわく座」の入り口でプレゼント交換画面をご呈示いただくと受け取ることができます。
  ※お受け取り期間は12月1日（日）までとなります。
  ※プレゼントは選べません。また、無くなり次第終了となります。

• Q,

  B賞「抽選デジタルギフト」はどのようにしてもらえますか？

  A,

  スタンプ確認画面で『抽選デジタルギフトに応募』ボタンをタップしてください。画面の指示に従って進むと応募ができます。
  ※ご応募期間はイベント終了後1週間（12月7日）までとなります。

• Q,

  B賞「抽選デジタルギフト」の抽選はいつですか？

  A,

  12月7日の応募〆切後、抽選をおこない、当選された方には12月20日前後にご登録のメールアドレスへデジタルギフト交換先のURLをお送りいたします。
  ※当選はメールの発送をもって代えさせていただきます。

• Q,

  1度スタンプを獲得したスポットでは、再びスタンプは獲得できませんか？

  A,

  全てのスポットは毎週金曜日の24:00にリセットされます。この時刻を過ぎると同じスタンプで再び獲得できるようになります。

• Q,

  スタンプは何点まで貯めることができますか？

  A,

  獲得数に上限はありません。期間中、何両でも貯めることができ、5両1口でプレゼント応募にご利用いただけます。

• Q,

  どの端末が対応していますか？

  A,

  以下が推奨環境になります。

  環境ブラウザ

  iPhone（iOS：OS 16.0 以上）

  Safari最新版

  Android（OS 10.0 以上）
  ※機種によっては対応できない場合がございます

  Google Chrome 最新版

  ※ 全ての端末やバージョンに対応されているものではありません。またOSのアップデートにより、体験できる端末が変動する場合があります。

  ※ アプリ内で体験ページのリンクを開くと、体験ができない場合があります。その際は体験ページのURLをコピーしてchromeもしくはsafariで再度開いてください。

  ※本コンテンツをご体験いただくためには、カメラへのアクセス許可が必要となります。